강원랜드, 임직원 소통을 위한 간담회 가져

강원랜드는 지난 9일 강원랜드 컨벤션호텔 함백룸에서 고객서비스 수준 향상 및 즐거운 일터구현을 위해 함승희 대표이사와 CS리더 직원들간의 간담회를 가졌다고 밝혔다.

이번 간담회는 함대표와 CS리더 및 CS사내강사 50여명이 모인 가운데 진행됐으며 이 자리에서 함대표는 해외출장 중 느낀 인적서비스에 대한 의견을 직원들에게 전달하며 고객서비스 개선과 증진을 주제로 직원들과 소통하는 자리를 가졌다.

또한 함대표와 직원들은 직원이 즐거워야 고객에게 나은 서비스를 할 수 있다는 것에 동감하고 내부고개 만족방안에 대해 토론하는 시간도 함께했다.

강원랜드 고객만족팀 조현수팀장은 “이번 대표이사 간담회를 통해 임직원간 친밀감이 형성된 것 같다”며 “앞으로도 대·내외 고객만족 및 임직원간의 소통의 장을 자주 마련하겠다”고 말했다.